Conhecimentos

Estamos em um mundo que gira em torno do dinheiro, e temos que ouvir aquela velha máxima "Eu trabalho por que gosto não pelo dinheiro" não sejamos hipócritas sem dinheiro não temos poder nenhum, e quando digo poder não me refiro a um super herói que sai voando ou algo parecido, o poder que eu falo é de barganha e de exigir um bom desconto.

Temos que entender uma coisa estamos tratando com pessoas inteligentes e não podemos subestimar a inteligência destas pessoas, por dois motivos simples eles pensam e eles pagam.

 Defendo a idéia que temos de melhorar continuamente se fizermos uma instalação hoje e amanhã teremos outra a ser feita que busquemos o que houve de bom na ultima instalação e apliquemos na nova e o que tiver de ruim vamos melhorar para que não aconteça novamente.

Reclamações sempre vai existir nunca estaremos atendendo o cliente em tudo o que ele espera mas que se busque o melhor, e absorvamos as reclamações e criticas para nós tornarmos melhor, e este é o intuito sermos melhor hoje do que fomos ontem e melhor amanhã do somos hoje.

O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão utilizada pelas empresas em nível mundial. O criador deste sistema foi Walter A. Shewhart mas foi fortemente  divulgado por Willian E. Deming.

Seu objetivo principal é tornar os processos da gestão de uma empresa mais ágeis, claros e objetivos. Pode ser utilizado em qualquer tipo de empresa, como forma de alcançar um nível de gestão melhor, atingindo ótimos resultados dentro do sistema de gestão.

 A sigla PDCA e subdividida em quatro estágios:

P = Planejar (Plan) 

D = Executar (Do)

C = Checar (Check)

A = Ação (Act)

Planejar

O Ciclo PDCA tem como estágio inicial o planejamento da ação, neste momento serão feitos levantamentos de todas as atividades a serem executadas de como serão, quando e por quem. O planejamento e a ferramenta mais adequada para se saber se uma determinada atividade vai dar certo ou não e assim podendo antecipar um erro que poderia trazer danos irreversíveis a saúde da empresa e ou colaboradores.

Executar

 Em seguida tudo o que foi planejado é executado, não quer disser que pelo fato de ter sido planejado não possa acontecer um erro, existe inúmeras possibilidades de um atividade dar errado, fator humano, material, o próprio clima, com chuva, vento situações que nos fogem do controle.

Checar

 Após a atividade ser concluída faz se um relatório de tudo que deu certo e errado.

Do certo para manter e melhorar.

Do errado para descartar e melhorar.

A necessidade da checagem das ações implementadas será o ponto inicial da melhoria continua aqui saberemos se o planejamento foi correto ou não com base nesta análise e comparação das ações com aquilo que foi planejado, o gestor começa então a implantar medidas para correção das falhas que surgiram no processo ou produto.